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▷ Digitalizacion empresas industriales

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Mientras que las operaciones internas principales (back-office, producción, I+D) se digitalizan de forma consistente en todos los sectores y regiones, los cambios de cara al cliente son más evidentes en la sanidad y la farmacia, la educación, el transporte y los servicios profesionales. Estos mismos sectores son los que tienen más probabilidades de seguir cambiando a un ritmo rápido. Echemos un vistazo a sus casos para entender mejor lo que el 2021 nos está preparando.

Las plataformas de aprendizaje en línea tuvieron un aumento significativo de las inscripciones (425% para Udemy). Muchas de ellas ofrecieron acceso gratuito durante el bloqueo, e introdujeron plataformas para la digitalización de cursos universitarios (como CourseMatch de Coursera).

Antes de la pandemia, entre el 2 y el 7% de los médicos estaban dispuestos a ofrecer videoconsultas, y ahora se acercan al 60%. Después de un impulso tan importante, hay muchas posibilidades de que las tecnologías sanitarias sigan creciendo cuando pase la crisis.

Industria de la salud mental y del fitness. Las inversiones en startups de salud mental aumentaron más de un 400% a principios de 2020, en comparación con el trimestre anterior. Las aplicaciones de fitness, los rastreadores y las sesiones en línea experimentaron el mismo impulso. Por ejemplo, las inscripciones diarias a NEOU (plataforma de transmisión de ejercicios) crecieron un 600% en una semana.

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Ejemplo de digitalización en la fabricación

Como ya comentamos en nuestro anterior artículo, “Creación de sólidos canales digitales B2B en las empresas industriales”, la mayoría de los actores de este sector todavía tienen que acelerar sus esfuerzos de digitalización o establecer una fuerte presencia online. Pero nuestro análisis de 350 empresas industriales muestra que los líderes digitales -aquellos que realizaron inversiones tempranas en automatización, comercio electrónico y otras áreas- ya han logrado ingresos y rendimientos totales para los accionistas (TRS) superiores a los de los rezagados digitales. En el caso de las empresas del cuartil de mayor rendimiento, los líderes digitales tuvieron un TRS del 47% en 2020, en comparación con

Otras empresas industriales aún pueden convertirse en las primeras en adoptar la tecnología y obtener una ventaja de ser las primeras en su sector, un beneficio significativo en un área donde los ganadores a menudo se llevan todo. Aunque embarcarse en un viaje digital puede parecer abrumador e intimidante, seis elementos básicos pueden ayudar a las empresas industriales a implementar una transformación integral exitosa que va mucho más allá de las simples actualizaciones tecnológicas (Anexo 1). Estos elementos, que se han aplicado con éxito en todos los sectores, pueden ayudar a las empresas industriales a transformar su cultura, su organización y sus sistemas tecnológicos, permitiéndoles mejorar los servicios para su variada base de clientes.

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Qué sectores se comportan mejor en la transformación digital

Muchas de las instalaciones industriales actuales utilizan un conjunto de sensores en red para supervisar el rendimiento y las condiciones de sus activos e inversiones de capital. La digitalización industrial es el proceso por el cual la información de estos sensores informa la toma de decisiones sobre cómo se pueden optimizar los activos industriales de una empresa para que funcionen de forma más eficiente. En otras palabras, la digitalización industrial se produce cuando la tecnología de la información puede utilizarse para aumentar los márgenes, prolongar la vida útil de los activos y reducir el impacto medioambiental de las operaciones industriales.

La digitalización industrial puede proporcionar a los ejecutivos de alto nivel una visión holística y detallada de las operaciones de la empresa. El software especializado proporciona información de un vistazo sobre los flujos totales de recursos, la producción de productos y si una organización está cumpliendo sus propios objetivos. La dirección también puede profundizar en el funcionamiento específico de cualquier pieza de equipo, lo que permite obtener información al reducir la fricción entre una idea y su ejecución.

Transformación digital

La cuarta revolución industrial está aquí: la digitalización de la fabricación. Conocida a menudo como “Fabricación 4.0”, este profundo cambio implica la integración de tecnologías digitales, como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, con la gran cantidad de datos de que disponen ahora los fabricantes. Si se hace bien, la digitalización puede convertirse en transformación digital, lo que permitirá a las organizaciones mejorar la productividad, reducir los costes y allanar el camino hacia el futuro de la fabricación. Y, como ocurrió con cada una de las revoluciones industriales anteriores, los fabricantes que se queden atrás corren el riesgo de quedarse atrás. Una encuesta reciente del Consejo de Liderazgo de la Fabricación reveló que, aunque muchos fabricantes han comenzado su viaje hacia la Fabricación 4.0, muy pocos se encuentran en una fase avanzada de madurez.1

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La digitalización se ha convertido en un imperativo para todas las organizaciones. Mantenerse a la vanguardia de las nuevas demandas de los clientes y de las tendencias tecnológicas lo requiere. Pero el cambio puede ser difícil. ¿Cómo pueden las empresas de fabricación completar con éxito su viaje hacia la digitalización? Los siguientes pasos proporcionan tanto orientación como incentivos para realizar los cambios necesarios.

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